A tecnologia da informação (TI) não é mais um departamento escondido com pouco impacto nos assuntos do dia-a-dia. É um grande negócio que está envolvido em quase todos os setores da economia e, portanto, apresenta alguns riscos importantes. Continue lendo para aprender a importância do gerenciamento de riscos de TI.
Desafios únicos de TI
A TI (tecnologia da informação) tornou-se tão integrada em nossas vidas pessoais e profissionais que afeta quase tudo o que fazemos. Devido à sua influência expansiva, é essencial falar sobre gerenciamento de riscos em TI.
O gerenciamento de projetos de TI oferece cenários únicos e, portanto, riscos únicos. Por exemplo, o hardware, software, aplicativos e integrações podem acompanhar a tecnologia em constante mudança? Um revés, limitação, risco, erro ou ameaça em TI pode afetar todas as facetas de um negócio. Para atenuar os resultados negativos, vale a pena investir um software de gerenciamento de projetos de que pode ajudá-lo a gerenciar riscos em TI e outras tarefas.
Depois, há o problema de encontrar as pessoas certas para lidar com a gestão de riscos de TI, aquelas com treinamento e experiência na área. Essas pessoas, idealmente lideradas por um gerente de projetos de TI, também precisam ter uma boa ética profissional para que sejam confiáveis e se comprometam com suas responsabilidades.
Etapas para o gerenciamento de riscos de TI
O gerenciamento de riscos de TI é a aplicação de métodos de gerenciamento de riscos à tecnologia da informação para gerenciar os riscos inerentes a esse espaço. Fazer isso significa avaliar os riscos de negócios associados ao uso, propriedade, operação e adoção de TI em uma organização. Siga as etapas abaixo para gerenciar o risco com confiança.
Identifique o risco
Você não pode se preparar para o risco sem primeiro descobrir, da melhor maneira possível, onde e quando ele pode surgir. Portanto, o gerente e a equipe devem estar alertas para descobrir e reconhecer quaisquer riscos, detalhando-os explicando como eles podem impactar o projeto e os resultados. Um método é usar um modelo de avaliação de risco de TI .
Analise o risco
Depois de identificar o risco, você deve analisá-lo e discernir se seu impacto é grande, pequeno ou mínimo. Além disso, qual seria o impacto para cada um dos riscos. Estude o risco e como ele pode influenciar o projeto de várias maneiras. Você adicionará essas descobertas à sua avaliação de risco.
Depois de avaliar o impacto dos riscos e priorizá-los, você pode começar a desenvolver estratégias para controlá-los. Isso é feito por meio da compreensão do que o risco pode fazer ao projeto, que é determinar a probabilidade de sua ocorrência e a magnitude de seu impacto. Então, você pode dizer que o risco deve ser abordado ou pode ser ignorado sem prejudicar o projeto geral. Novamente, essas classificações seriam adicionadas à sua avaliação de risco.
Responda ao risco
Depois de tudo isso, se o risco se tornar um problema real, você não estará mais no campo teórico. É hora de agir. Isso é chamado de planejamento de resposta a riscos, no qual você assume seus riscos de alta prioridade e decide como tratá-los ou modificá-los, de modo que eles os classifiquem como prioridade inferior. Estratégias de mitigação de risco se aplicam aqui, bem como planos preventivos e de contingência. Adicione essas abordagens à sua avaliação de risco.
Monitore e analise o risco
Depois de agir, você deve acompanhar e revisar o progresso na redução do risco. Use sua avaliação de risco para rastrear e monitorar como sua equipe está lidando com o risco para garantir que nada seja deixado de fora ou esquecido.
Estratégias de gerenciamento de risco de TI
As estratégias são uma forma de fornecer uma abordagem estruturada para identificar, acessar e gerenciar riscos. Eles fornecem um processo para atualizar e revisar regularmente a avaliação com base nas mudanças.
Antecipação
Esta é uma estratégia na qual a empresa decide evitar o risco a todo custo e concentra muitos recursos para esse fim. Se você puder evitar o risco, ele não será mais uma ameaça para o projeto. No entanto, há uma desvantagem nisso. Se você evitar o risco, também evitará o potencial associado de seu retorno e oportunidade. Portanto, é uma decisão que não deve ser tomada rapidamente.
Transfira o risco
Esta é uma estratégia de transferência, quando a empresa transfere o risco para outra entidade. Essa redistribuição pode ser para os membros da empresa, alguma entidade terceirizada ou uma apólice de seguro.
Reduza o impacto
Esta é uma estratégia de mitigação, onde a empresa trabalha para reduzir o impacto do risco através de metodologia, equipes ou quaisquer recursos ao seu dispor. Pode envolver pequenas mudanças, mas sempre deve vir por um processo e um plano.
Aceite o risco
Esta é uma estratégia de aceitação, onde você sabe que há risco e aceita isso, então, quando e se ocorrer, você pode lidar com ele naquele momento. Às vezes, isso é inevitável, mas administrável se você tiver seguido as etapas do modelo de avaliação de risco do projeto.
Melhores práticas para gerenciamento de riscos de TI
Aqui estão seis práticas recomendadas ao gerenciar riscos em TI.
- Avalie cedo e frequentemente: Não há melhor momento para começar o processo de gerenciamento de risco do que agora, então comece cedo. Lembre-se de que é um processo e continuará ao longo do projeto. Em seguida, continue monitorando o tempo todo. O risco nunca dorme.
- Liderança do topo: Boa liderança é muitas coisas. Um aspecto é o desenvolvimento de uma cultura de risco na organização. Isso significa valorizar a opinião de todos, acreditar na importância de reconhecer o risco e manter uma atitude positiva para responder.
- Comunicações: Ter um canal claro para comunicar os riscos em toda a organização é fundamental para identificar e responder de forma rápida e eficaz aos riscos.
- Políticas Fortes: Se ainda não houver um processo e plano para lidar com o risco, você sempre estará um passo atrás. É por isso que uma avaliação de risco do projeto é fundamental, mas também é importante compreender as funções e responsabilidades de todos na equipe do projeto, ter um plano de continuidade etc.
- Envolva as partes interessadas: Um grande recurso que muitas vezes é esquecido são as partes interessadas do projeto , que têm uma perspectiva única e podem fornecer uma visão sobre as áreas onde o risco pode surgir. Portanto, envolva-os ao longo de todo o processo, desde solicitar sua participação com o modelo de avaliação de risco e durante todo o curso do projeto.
- Obtenha aprovações: em cada estágio de seu gerenciamento de risco, faça com que as pessoas aprovem a estratégia, o que inclui as partes interessadas.
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